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请问若有安装问题,如何解决?
公司有技术服务人员,您可拨电话与技术人员联络或寻求协助。
公司营业时间?
全年365天,24小时提供全球服务。
产品故障如何维修?
产品若发生故障,您可以亲送维修中心或是邮寄。
一、 | 本条款保固标的,仅适用于消费者于法斯特公司授权地区购买之产品(新品) ,境外购买之产品,概依当时所附之保固条件为准,超出保固服务范围或期限者,其维修,收费事宜,请洽本公司服务中心。 |
二、 | 同业分销,转销之产品,其保固起算日,仍依第一条认定。 |
三、 | 无法斯特特约经销商之销售发票时,概依产品之保固卷标及序号认定保固期限。 |
四、 | 产品上无法斯特公司标签或序号者,或序号与产品不符者,或难以辨识时,恕不提供保固或售后服务。 |
五、 | 消费者自购买产品七日内,发生产品不良或故障时(除九条所列情形外),得凭销售凭证,并备齐配件,以原箱包装,向原经销商更换新品,逾期或是产品有刮伤磨损则以维修方式处理。 经销商如无现货可立即提供更换,会尽快与代理商处理换货事宜。 |
六、 | 若因人为疏忽造成新品外观瑕疵,不得请求本公司更换新品。 |
七、 | 产品送修时,请以原厂包材或适当材料(如纸箱,气泡袋或保丽龙等)包装,如因包装不当导致运送中发生之损坏,本公司恕不提供保固。 |
八、 | 保固期内送修之产品,若无法修复时,本公司得更换良品或替代品。 |
九、 | 产品因下列之原因发生不良或损坏,不在保固范围: 1. 天灾,意外,或人为疏忽 2. 违反产品手册之使用提示 3. 安装不当 4. 使用未经认可之配件 5. 超出允许使用之环境 6. 私自拆解结构 7. 非正常使用 8. 线路或零件泡水、氧化 9. 当做测试设备使用 |